Proaktives Monitoring, Kontrolle der Hardware, Grundfunktionen und der Dienste Ihrer Server
Beschleunigter Fernwartungszugriff
Automatische Updates für Microsoft, Adobe, Internetbrowser…und weitere 40 Anwendungen
Automatische Überwachung des Virenschutzes
Backup Überwachung: Automatische Überwachung Ihrer Datensicherung
Regelmäßige kontrollierte Neustarts für störungsarmes und schnelles Arbeiten
Priorisierte Störungsannahme
24/7 SMS-Alarmierung eines Service-technikers bei Serverausfall außerhalb der Geschäftszeiten
Auswertung der Überwachungsberichte für Handlungsempfehlungen zur Verbesserung Ihrer IT
Sicherheitsupdates: – maximal 30Minuten pro Fall
Virenschutz: Virenschutzpaket (Sophos/Eset) inkl. Anwenderunterstützung bei Virus-meldungen und manuelle Fehlerbehebung – maximal 30Minuten pro Fall
Backup Überwachung: Fehlerbehebung bei Datensicherungsproblemen – maximal 30 Minuten pro Fall
